• 金華“服務超市”精準助企解難題 企業點單 服務上門
    2019-05-30 08:04:43
    來源: 浙江日報 通訊員 呂霞 記者 王世琪

      金華有家特別的超市,不賣商品,只送服務。浙江先創能源科技股份有限公司負責人方振明就是超市的受益者。“多虧‘服務超市’幫我算好‘智造賬’,讓我有了向數字化、智能化轉型升級的勇氣和信心,現在我的產品銷量大增。”日前,一見到記者,方振明便對“服務超市”夸個不停。

      原來,方振明口中這家能幫企業解難題的“服務超市”,是金華提高“三服務”活動精準性和有效性的新手段之一。今年3月,金華在市、縣兩級設立“服務超市”,“上架”專業服務團和服務承諾事項,形成“基層和企業點單、配送服務、售后跟蹤回訪”的工作模式,切實解決企業發展中的“疑難雜癥”。截至目前,金華市、縣兩級涉企部門共組建專業助企服務團65個、綜合服務團300余個。

      “‘服務超市’效率高,上午點的服務下午就送上門來了。”方振明經營一家從事鍋爐制造的傳統制造企業,聽說“兩化融合”能帶來發展新機遇,他便萌生了轉型升級的念頭。對“兩化融合”一竅不通的他抱著試一試的態度找到“服務超市”,婺城區助企特派員了解到他的需求后,馬上聯系“服務超市”。當天,“兩化融合”服務團就上門進行了互聯網工業、機器換人等政策和項目的講解,積極幫助企業申報“兩化融合”項目。很快,企業的鍋爐生產便擁有了全生命周期的智能化運維服務。

      “服務超市”不僅效率高,而且服務精準,根據企業點單情況,聚焦共性問題,開展專場活動化解難題。管理咨詢、智造技術、“兩化融合”、工業設計、法律財務融資等5個專業助企服務團,開展了“智能診斷”“設計入企、服務上門”等15個專場活動,涉及企業600余家。拓市場服務團整合了47家不同行業的優質商家資源,開展“百業聯盟大營銷”家居消費月活動。招才服務團開展“專技服務企業百千萬”專場活動兩場,幫助縣(市、區)相關企業與20余位專家達成服務對接合作意向。

      幫企業解決問題,更要對企業負責到底,“服務超市”提供了完善的“售后保障”,“服務檢驗官”分批到問題現場開展隨機抽查。據統計,開業兩個多月以來,“服務超市”收到各類問題訴求5138個,已解決4077個。

    標簽:服務超市;服務;服務團;金華;兩化融合;產品銷量;能源科技
    編輯:鄭勝穎
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    金華“服務超市”精準助企解難題 企業點單 服務上門
    2019-05-30 08:04:43 來源: 浙江日報 通訊員 呂霞 記者 王世琪

      金華有家特別的超市,不賣商品,只送服務。浙江先創能源科技股份有限公司負責人方振明就是超市的受益者。“多虧‘服務超市’幫我算好‘智造賬’,讓我有了向數字化、智能化轉型升級的勇氣和信心,現在我的產品銷量大增。”日前,一見到記者,方振明便對“服務超市”夸個不停。

      原來,方振明口中這家能幫企業解難題的“服務超市”,是金華提高“三服務”活動精準性和有效性的新手段之一。今年3月,金華在市、縣兩級設立“服務超市”,“上架”專業服務團和服務承諾事項,形成“基層和企業點單、配送服務、售后跟蹤回訪”的工作模式,切實解決企業發展中的“疑難雜癥”。截至目前,金華市、縣兩級涉企部門共組建專業助企服務團65個、綜合服務團300余個。

      “‘服務超市’效率高,上午點的服務下午就送上門來了。”方振明經營一家從事鍋爐制造的傳統制造企業,聽說“兩化融合”能帶來發展新機遇,他便萌生了轉型升級的念頭。對“兩化融合”一竅不通的他抱著試一試的態度找到“服務超市”,婺城區助企特派員了解到他的需求后,馬上聯系“服務超市”。當天,“兩化融合”服務團就上門進行了互聯網工業、機器換人等政策和項目的講解,積極幫助企業申報“兩化融合”項目。很快,企業的鍋爐生產便擁有了全生命周期的智能化運維服務。

      “服務超市”不僅效率高,而且服務精準,根據企業點單情況,聚焦共性問題,開展專場活動化解難題。管理咨詢、智造技術、“兩化融合”、工業設計、法律財務融資等5個專業助企服務團,開展了“智能診斷”“設計入企、服務上門”等15個專場活動,涉及企業600余家。拓市場服務團整合了47家不同行業的優質商家資源,開展“百業聯盟大營銷”家居消費月活動。招才服務團開展“專技服務企業百千萬”專場活動兩場,幫助縣(市、區)相關企業與20余位專家達成服務對接合作意向。

      幫企業解決問題,更要對企業負責到底,“服務超市”提供了完善的“售后保障”,“服務檢驗官”分批到問題現場開展隨機抽查。據統計,開業兩個多月以來,“服務超市”收到各類問題訴求5138個,已解決4077個。

    標簽: 服務超市;服務;服務團;金華;兩化融合;產品銷量;能源科技
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